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Mon dossier ne remplit pas toutes les conditions, que va t’il se passer ?
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Mon fichier doit remplir quelles conditions ?
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Une fois que la commande d’un produit est confirmée, reste le délai de traitement jusqu’à ce que celle-ci vous soit livrée. Quel est le délai de livraison ? Comment est-ce que je peux suivre ma commande ? Vous trouverez ci-dessous une réponse à toutes vos questions.

Nos produits sont toujours livrés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Attention : sachez que les weekends ne sont pas considérés comme des jours ouvrables. Lorsque vous passez une commandez après 16h, celle-ci sera automatiquement traité le lendemain.

Les colis sont livrés tous les jours entre 8h et 18h. Il s’agit d’une plage horaire large sachant que l’heure de livraison est variable et dépendra de l’itinéraire que la société de courrier aura programmé pour ce jour. C’est pour cela que nous ne pouvons pas vous donner une heure exacte.

Vous n’êtes pas chez vous ?

Vous n’êtes pas chez vous ? Aucun problème ! Vous pouvez l’indiquer dans la description de votre commande. Il est tout à fait possible d’inclure des directives de livraison, par exemple, informer le livreur dire qu’il peut déposer le colis devant la porte arrière de la maison ou le remettre aux voisins. Avez-vous encore des questions à propose de votre commande et votre livraison? N’hésitez pas à nous contacter l’un des collaborateurs de Jack à l’aide du formulaire de contact.

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